常见问题与解答

  
 

 

 

  
 

购买后可以退款吗?

无法退款。下单前请先联系客服，为您推荐适合的套餐方案。

  
 

 

 

  
 

该服务适用人群及场景

适用于有海外展示和访问作品需求的用户。该服务支持对选定的720漫游2.0作品，开通一定时长的"海外访问"服务，成功开通后该作品支持在海外高速浏览和访问 。

  
 

 

 

  
 

账号已开通了720漫游专业版，还需要单独购买海外服务吗？

需要，所有用户需单独购买开通才可享受海外访问服务，开通后访问无地域限制。

  
 

 

 

  
 

海外访问服务开通后，如何获取海外访问地址？

作品开通海外访问服务成功后，会生成国内和海外两个作品地址。获取海外访问地址：

方法1：开通后，720漫游作品列表 → 点击作品“更多”→ 作品“海外访问”→ 即可看到海外访问地址和有效期

方法2：720漫游作品列表 → 点击作品“分享”，打开该作品的分享设置弹窗 ，就能看到系统已自动生成了独立的“海外作品地址”。你只需把该地址分享给身处海外的甲方客户、朋友、粉丝，他们就能沉浸式流畅观看720漫游作品。

  
 

 

 

  
 

海外作品功能和国内访问有何不同？

非720漫游专业版用户（入门版、创作版、免费体验版）若仅开通海外访问服务，通过国内作品地址浏览作品，不支持专业版功能，通过海外作品地址浏览作品，支持专业版功能。

通过海外作品地址访问作品，不支持作品访问数、分享、点赞、留言功能。

  
 

 

 

  
 

国内作品发生修改，如何同步？

如果国内作品有发生修改，请务必在720漫游作品列表-点击“更多”-找到“海外访问”-在弹窗中点击“立即同步”，即可同步最新数据。

注意：如果删除了国内作品，海外作品地址无法正常访问。需要先从回收站恢复国内作品后，再点击“立即同步”，同步成功后即恢复正常访问。